cobro de seguro de vida

buenas noches compañeros

tengo un caso puntual

una persona contrato un seguro de vida 15 días antes de morir, por una causa que no va incluida en las enfermedades POR LAS que nO LE PAGARAN EL SEGURO y cuando los beneficiarios SE ACERCARON A QUERER COBRAR DICHO SEGURO LES MANIFESTARON QUE NO SE LAS PAGARAN POR QUE HABIA MUERTO POR "EMFERMEDAD CRONICA" CUANDO EN REALIDAD FUE MUERTE SUBITA......Y QUISIERON CANCELARLES UNICAMENTE EL VALOR DE LO PAGADO POR EL FALLECIDO AL INICIO DE LA POLIZA----

QUE CLASE DE JUICIO HAY QUE SEGUIR?
ANTE QUIEN DEBO SEGUIR TAL PROCESO?
EXISTIRA ALGUN FORMATO A LA FECHA PARA REALIZAR TAL PROCESO?


GRACIAS POR SUS CONSEJOS

Antes de dirigirte a los tribunales, conforme al artículo 99 de la Ley de Sociedades de Seguros, debes acudir a audiencia conciliatoria ante la Superintendencia del Sistema Financiero.

Haz un escrito dirigido a la Superintendencia, manifestando que hay discrepancia entre tus representados y la sociedad de seguros en cuanto al pago del seguro, y solicita que citen a la sociedad a audiencia conciliatoria.

Agotado este procedimiento, si no llegas a un acuerdo con la sociedad de seguros, entonces puedes acudir a los tribunales.

Este es un caso de incumplimiento de contrato (poliza de seguros), y el Juez competente es el de lo Civil (a no ser que exista un tribunal especial) En todo caso, infórmate un poco más leyendo las leyes pertinentes.

Yo nunca he llevado un caso de esta naturaleza, solo te he expuesto lo que dice la Ley al respecto. Espero te sirva de algo. ¡Suerte!