ERICK2014LEX
Saludos, el reclamo debes hacerlo a la Dirección General de Tesorería. Y debes tener un comprobante emitido por el CNR donde conste que en verdad la señora pago de más.
Pero sin ánimos de decepcionarte, se van a tardar en regresárselo, a gregado que puede (no estoy diciendo que así va ser) termine gastando más por recuperarlo que el propio monto ($78.08).
Te comente mi experiencia, hace años tuve un problema similar con un pago de más ($450.00)en aduana, sabes que pase 2 años luchando, al final saque costos y casi salí a raya cuando me lo devolvieron, pero entre tú caso y el que tramite si hay diferencia, y es que quien pago de más fue una persona natural, en el mío una jurídica, ojala y el trato sea diferente.
Suerte.
No soy un exegeta... pero tampoco soy un incauto