Ayuda con un caso de identidad

Hola amigos quiero pedir su amable ayuda en un casi bastante raro les cuento: una señora de origen humilde no tiene documentos dice que a ella la asentó un señor que era su padrastro en esa fecha año 86, la cosa es que ella tuvo una partida de nacimiento que según era de ella pero cuando fuea solicitarla por primera vez para sacar DUI le dijeron que no porq esa persona no era ella, nunca saco documentos por esa razón. La duda es que paso allí la asentaron con otro nombre o no lo hicieron y que hacer para ayudar a esta mujer porq también tiene hijos y con la misma realidad que ella sin filiación.

Después de agotar todas las instancia en el caso que hayan buscado el asiento de la partida de nacimiento y no se haya encontrado ningún registro, pues no queda de otra seguir las respectivas diligencias subsidiario de nacimiento ya sea via notarial o judicial.