ayuda sobre cooperativa de hecho

Hola buenos dias a todos los colegas, tengo un caso mi cliente en el lugar en que labora existe una cooperativa de hecho, en la cual los afiliados ahorran y al final del ano liquidan generando el ahorro un interes del ocho por ciento, el caso es que mi clienta ahorro todo el dos mil dieciseis, al llegar a diciembre esperaba su ahorro como el interes, que habia generado lo ahorrado en todo el ano, mi consulta es que tipo de proceso entablar con los representantes de la cooperativa, mi clienta solo tiene recibos de los abono que hizo, como puedo hacer por la via civil o mercantil o penal mi clienta quiere recuperar sus dinero..le agradezco sus comentarios de antemano

Yo diría que un Civil Conciliatorio ya que el acta tiene fuerza ejecutiva y la puedes usar para instancias mayores si no se llegara a un acuerdo y citar a al presidente de la cooperativa

Yo diría que un Civil Conciliatorio ya que el acta tiene fuerza ejecutiva y la puedes usar para instancias mayores si no se llegara a un acuerdo y citar a al presidente de la cooperativa

muchas gracias por el aporte