BAJA CALIFICACIÓN EN LA SUPERINTENDENCIA SISTEMA FINANCIERO

Buena tarde colegas: se me ha presentado un caso de un cliente que esta reportado en la Superintendencia del sistema financiero, con una mala calificación por un crédito no pagado desde el año 1999, el cliente me dice que lo pago en ese año, y también me dice que el banco nunca le reclamo mora ni iniciaron algún proceso judicial contra el. La pregunta es: de que manera se puede limpiar este récord crediticio en la Superintendencia del Sistema Financiero?. Gracias por su oportuna ayuda.

Defensoria del consumidor.

Gracias colega, y si me fuera directo a una demanda ilustreme. Gracias.