Sobre DPC

He tenido problemas con el banco agricola solicitando la baja de una tarjeta de credito, en la dpc me dijeron que no podian negarse a darmela pero en el banco no han querido, puse la denuncia en la dpc y 2 meses despues de haberla hecho me llaman diciendo que es de la dpc y que ya me tienen respuesta de la demanda y su respuesta fue la misma que habian dado en el banco. Llame al 910 y me dicen que ellos no tenido ninguna respuesta del banco todavia por lo que nadie puede estarme llamando.
No se en donde debo denunciar porque me estan llamando diciendo que es de la dpc y porque han tardado tanto en darme respuesta.

A usted se le asigno un numero de caso, con eso usted puede darle seguimiento al caso que nos comenta.

Puede verificar el numero de adonde están llamándole y poner la denuncia sino es de la Defensoria del Consumidor (ex DPC).