Colegas, el siguiente caso es especial, ¿porque?, esta persona me ha buscado tiene veintiún años, cuando nació no fue asentada, su madre biológica no la conoce y desconoce su paradero, su padre biológico ya falleció, ella vive con unas personas que vienen siendo parientes de su padre, y éstas personas se encargaron de su cuidado personal, y hoy quiere solucionar su problema, pero el punto es que al solicitar la constancia de no asentamiento de partida de nacimiento, me piden los datos de la supuesta madre, pero ella no sabe como se llama, entonces no se que hacer para comenzar las diligencias subsidiarias de Estado Familiar de hijo, si tengo que contar con la constancia que expide la alcaldía donde supuestamente nació y no me la dan, solo porque debe ir el nombre de la supuesta madre.

Aclaro que por lo complicado que es este caso lo haré en un juzgado de familia, hay testigos, partida de defunción del padre, pero de la madre no tengo ningún documento.
Que puedo hacer colegas en este caso, alguna sugerencia.